Lo que dicen las familias
La mejor medida de lo que hacemos es lo que sienten quienes viven aquí
Familias de Pasto y Nariño comparten cómo ha sido la experiencia de tener a su familiar en Ceibal.
← Volver al inicio4.8
Valoración promedio
120+
Familias atendidas
8+
Años de operación
96%
Familias satisfechas
Testimonios
Opiniones de familias de Pasto y Nariño
Rosa Pantoja
Familiar residente — Pasto
"Mi madre lleva siete meses en la estancia privada y la verdad es que el cambio que ha tenido en su ánimo ha sido notable. Antes pasaba mucho tiempo sola en casa; ahora sale al jardín, participa en las tardes de música y tiene con quién tomarse el café. El equipo siempre me responde cuando llamo."
Junio 2025
Hernán Benavides
Hijo residente — Ipiales
"Vivo en Ipiales y mi padre está en Ceibal desde hace casi un año. Lo que más valoro es que puedo visitarlo cualquier día sin avisar. El jardín es bonito y tranquilo, y él siempre está bien arreglado y con buen humor cuando llego. La comida le parece muy buena; eso dice mucho."
Mayo 2025
Claudia Torres
Familiar residente — Pasto
"Empezamos con la estancia compartida porque no sabíamos cómo iba a reaccionar mi abuela al cambio. Después de tres meses, ella misma pidió quedarse. Dice que se siente acompañada y que come mejor que en su casa. Para nuestra familia eso es todo."
Junio 2025
Jorge Muñoz
Familiar residente — Tumaco
"Tomamos la estancia integral para mi suegra porque la familia vive lejos. El portal con fotos fue lo que terminó de convencernos: ver a la señora Elsa en las fotos del jardín cada semana nos tranquiliza mucho. Marta, la directora, siempre está disponible si necesitamos hablar."
Julio 2025
Patricia Orozco
Familiar residente — Pasto
"Lo que más me llamó la atención cuando visité fue que los empleados conocen a los residentes por su nombre y saben cuáles son sus costumbres. Eso no lo encontré en otros lugares que visité. El precio de la habitación privada está bien considerando todo lo que incluye."
Mayo 2025
Felipe Cabrera
Familiar residente — La Unión
"Mi tío Don Luis llegó a Ceibal hace cuatro meses. Él era muy reacio al principio — no quería dejar su casa. Hoy en día disfruta mucho las tardes en el jardín y la compañía de los otros residentes. Hay que decirlo: el equipo tuvo mucha paciencia con la adaptación."
Julio 2025
Historias
Tres experiencias que nos representan
Historia 01
De la soledad al jardín compartido
La situación
Doña Carmen, de 78 años, vivía sola en Pasto después de que su hija se mudó a Bogotá. Pasaba la mayor parte del día en casa, sin actividad ni compañía. La hija no encontraba una solución que le diera tranquilidad a distancia.
Qué hicimos
La familia eligió la estancia compartida. Desde el primer día, el equipo presentó a Doña Carmen con otros residentes. En la primera semana ya participaba en las tardes de manualidades y hacía el paseo del jardín cada mañana.
El resultado
Después de dos meses, la hija noticias que su madre "suena diferente" cuando habla por teléfono. Doña Carmen tiene compañeras de comedor, sale al jardín a diario y tiene una rutina que disfruta. La familia decidió mantener la estancia de forma permanente.
"Antes la llamaba y la sentía sola. Ahora me cuenta lo que hicieron en el jardín ese día."
— Hija de Doña Carmen
Historia 02
Una transición planeada con calma
La situación
Don Augusto, de 82 años, tenía una rutina muy arraigada en su hogar de siempre. Dos de sus hijos vivían fuera del país y su hijo local trabajaba horarios extensos. La familia necesitaba una opción que respetara la personalidad independiente de su padre.
Qué hicimos
Antes del ingreso, el equipo de Ceibal visitó a Don Augusto en su casa para conocerlo. Se eligió la habitación privada para preservar su espacio personal. La adaptación duró tres semanas durante las cuales su hijo lo visitó a diario.
El resultado
Don Augusto ya lleva diez meses en Ceibal. Participa en el programa de jardinería y según el equipo, se ha convertido en uno de los residentes más queridos. Sus hijos en el exterior reciben fotos frecuentes a través del portal familiar.
"Mi papá es una persona de costumbres. Que Ceibal se adaptara a él, y no al revés, fue lo que funcionó."
— Hijo de Don Augusto
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[email protected]Dirección
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Lun – Sáb: 8 a.m. – 6 p.m.
Dom: 9 a.m. – 1 p.m.
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